Chez Cumulus Booking, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente politique décrit les informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées et les droits dont vous disposez. Elle s’applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, incluant les comptes entreprises et leurs clients.

Collecte des renseignements

Données fournies volontairement : prénom, nom, adresse courriel, téléphone
Informations professionnelles (nom de l'entreprise, employés, services, adresses)
Informations de facturation (via des tiers comme Stripe)
Contenu fourni dans l'interface (ex. : horaires, disponibilités, profils employés)
Données collectées automatiquement : adresse IP, type d'appareil, navigateur, langue
Informations sur l'utilisation de la plateforme (pages visitées, clics, horaires créés)
Témoins de connexion (cookies), balises web, outils analytiques (Google Analytics, etc.)
Données de vos propres clients (si vous utilisez Cumulus Booking pour votre entreprise)

Utilisation des renseignements

Fournir et personnaliser le service
Gérer les comptes utilisateurs et entreprises
Envoyer des rappels, confirmations ou modifications de rendez-vous
Améliorer les fonctionnalitées, l'expérience utilisateur et les performances techniques
Fournir du support technique et opérationnel
Analyser l'utilisation du service (via outils analytiques)
Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
Envoyer des infolettres, promotions, mises à jour si vous y avez consenti
Générer des rapports anonymisés ou statistiques

Partage de vos données

Nos fournisseurs de services (hébergement, courriel, paiement, support client)
Des outils d'analyse (ex. : Google Analytics, Sentry)
Nos sous-traitants autorisés (tous liés par des ententes de confidentialité)
Des partenaires intégrés à notre API (si vous activez ces intégrations)
Des autorités publiques ou légales, si exigé par la loi

Cookies et technologies similaires

Garder votre session active
Sauvegarder vos préférences
Mesurer l'audience et l'utilisation
Proposer des contenus ou publicités pertinents
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Infolettres, marketing et communications

Des conseils d'utilisation
Des offres personnalisées
Des nouveautés liées à la plateforme ou à nos partenaires
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps via le lien de désinscription présent dans chaque courriel ou dans les paramètres de votre compte.
Si vous utilisez Cumulus Booking pour communiquer avec vos propres clients, vous êtes responsable d’obtenir leur consentement préalable.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
Accès restreint et contrôlé
Chiffrement des communications
Hébergement sécurisé
En cas d'incident, vous serez notifié rapidement selon les lois applicables

Hébergement des données

Vos données sont hébergées au Canada ou aux États-Unis via des fournisseurs certifiés (ex. : Supabase, Vercel, Stripe), sélectionnés pour leur conformité et fiabilité.

Conservation des données

Tant que votre compte est actif
Jusqu'à 3 ans après la fermeture de votre compte, sauf obligation légale différente
Plus longtemps si requis pour fins fiscales, juridiques ou contractuelles

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes et à la Loi 25 au Québec, vous avez le droit de :
Accéder à vos données
Corriger des erreurs
Supprimer certaines données
Retirer votre consentement
Obtenir une copie de vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@beausoft.ca
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels en tout temps, en ajustant vos paramètres de compte ou en nous écrivant à contact@beausoft.ca.

Décisions automatisées et profilage

Cumulus Booking n’utilise pas vos renseignements personnels à des fins de profilage ni pour des décisions automatisées ayant un impact significatif sur vous.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou via notre plateforme.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Cumulus Booking a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à : contact@beausoft.ca

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à : contact@beausoft.ca

Politique de confidentialité